Im Rahmen unserer Arbeit richten wir uns nach den Vorgaben der Trägerschaft, der Stiftung Zürcher Kinder- und Jugendheime. Ein auf die hohen Anforderungen des Auftrages ausgerichtetes Qualitätsmanagement dient den Mitarbeitenden als Leitplanke bei der Bewältigung der anspruchsvollen täglichen Aufgaben. Unser Qualitätsmanagement basiert auf in der Fachwelt bewährten Arbeitsmethoden, langjährigen Erfahrungen aus der Praxis und den Erkenntnissen begleitender Forschung. Es ist ziel- und wirkungsorientiert und beschreibt alle qualitätsrelevanten Prozesse der Organisation. Ein permanentes Verbesserungsmanagement ist wichtiger Bestandteil unserer Qualitätsarbeit. Bei der Entwicklung wurde auf das QuaTheDA-Referenzsystem des Bundesamtes für Gesundheit abgestützt. Zudem haben wir uns der Ethik-Charta von SWISS PREVENTION, dem Fachverband für Prävention im Kinder- und Jugendalter, verpflichtet (www.swissprevention.ch).